Preguntas Frecuentes FAQ´S
Si necesitas información no dudes en contactarnos. Resolvemos tus inquietudes, brindándote la mejor asistencia y respuesta inmediata.
Es mejor confiar en una empresa de trasteos profesional?
Es mejor confiar tus posesiones preciadas a empresas experimentadas, especialmente si tienes artículos valiosos y especializados. La clave, por supuesto, es encontrar una compañía de trasteos que trabaje a nivel nacional y esté especializada para que pueda estar seguro que brindarán un servicio de alta calidad. Una empresa calificada debe contar con una resolución de operación emitida por el MINISTERIO DE TRANSPORTE, contar con seguros y estar legalmente constituida.
Que servicios de trasteos adicionales necesitare?
Sin duda, esta es una pregunta muy importante que determinará cuánto cobrará la empresa de trasteos profesional, para mover tus artículos domésticos de forma rápida y segura. Lo mejor es discutir este asunto con el representante de la compañía que llega a su casa para la inspección visual.
Las empresas de servicios completos mejor calificadas ofrecen una amplia gama de servicios para complacer a sus clientes: embalaje y desembalaje, desmontaje y reensamblaje de muebles grandes, almacenamiento temporal, servicios de transporte, etc.
Como se manejarán los artículos delicados?
No temas pedir detalles sobre cómo se moverán elementos delicados, televisores de pantalla plana, lavadoras y secadoras de carga frontal, muebles de la familia y colchones. Sabrás por las respuestas de la compañía de trasteos la experiencia y garantía al mover piezas valiosas, a veces irremplazables.
¿Cuánto cuesta un trasteo?
Hay muchas cosas que se deben tener en cuenta al calcular el costo de un trasteo. El tamaño del trasteo, la distancia y el tipo de servicio solicitado tienen un impacto en el costo. Los costos para los trasteos locales de menor tamaño pueden variar desde $450.000 hasta $1’000.000 dependiendo el tamaño del camión, mientras que los trasteos más grandes a través del país cuestan desde $800.000 hasta $7’000.000. Ten en cuenta que los precios cambian dependiendo de la empresa. Los valores no incluyen adicionales como empaque, recurridos en distancias, cantidad de personas requeridas, movimientos de elementos extra-dimensionados o adicionales.
Para elaborar un presupuesto para un trasteo, ¿qué criterios tiene en consideración la empresa de trasteos?
Se valoran, entre otros, los datos siguientes:
- Los metros cuadrados de la vivienda.
- La cantidad y el tamaño de los objetos que hay que trasladar.
- El tipo de objetos.
- El número de operarios necesarios.
- La facilidad del desmontaje de los muebles.
- El embalaje de los objetos: si lo haces será más barato.
- La existencia de ascensor.
- La facilidad de acceso al inmueble.
Ten en cuenta que omitir elementos o adicionales no hará que el precio sea menor, al final tendrás que pagarlos y tendrás que sufrir de momentos incomodos durante el trasteo que nadie quiere vivir.
Quiero contratar un servicio de trasteos, ¿qué requisitos debo comprobar para estar seguro de que se trata de una empresa legal y que presta un buen servicio?
Las empresas que se dedican a los trasteos deben contar con la debida resolución de acreditación del MINISTERIO DE TRANSPORTE que le permita hacer trasteos, no todas las empresas transportadoras están autorizadas, ten en cuenta que las plataformas generalmente usan transportadores que no son legales lo que te puede acarrear serios problemas legales.
Solicita a la empresa de trasteo la resolución para garantizar que son legales, profesionales y te prestarán un buen servicio.
La empresa con la que voy a contratar la trasteo insiste en darme el presupuesto por teléfono. ¿Debo aceptarlo?
Antes de la realización de un trasteo, es obligatorio que la empresa te envíe una cotización formal y los términos y condiciones del servicio, estos elementos son aceptados por las partes, lo que se constituye en un contrato con la emisión de los documentos y el pago que realizas. Si la empresa no está dispuesta a ponerlo por escrito desconfía de su seriedad.
¿Cómo hay que proceder con respecto a los enseres de la vivienda?
Las empresas especializadas en trasteos coinciden en señalar que la documentación personal, así como aquellos objetos de valor, deben ser controlados por los clientes e incluso ser ellos mismos los que los lleven consigo durante el tiempo que realice el trasteo. Ello se debe, a que las compañías de seguros no cubren las pérdidas de joyas o de dinero.
Te aconsejamos, si puedes dejar que la empresa haga todo, eso los hace responsable por todos y cada uno de tus enseres.
¿Cómo se protegen los objetos más frágiles?
Los objetos frágiles también son una fuente de problemas a la hora de llevar a cabo un trasteo. En este sentido indica en la visita de inspección previa del asesor a tu casa cuales son los objetos que son más frágiles y solicita el embalaje más apropiado para su transporte. Si no se realiza visita por la empresa de trasteos cuéntale al asesor que te está haciendo la cotización con lujo de detalles que elementos delicados tienes y como crees que deben protegerse.
Dependiendo de la profesionalidad y modernización experimentada por este tipo de negocios, ellos llegan al punto de contar con cajas para todo tipo de objetos susceptibles de embalaje. Recuerda no deben “temer” un trasteo, siempre y cuando este “sea realizada por profesionales”.
¿Cómo hay que actuar en el caso de un trasteo internacional?
Una de las consecuencias de la crisis económica ha sido el aumento de la movilidad internacional. Son muchos los que hayan tenido que contratar los servicios de una empresa profesional de trasteos para que se encargue de desplazar tus pertenencias a sus lugares de destino. En estos casos, te hacemos hincapié en que se debe contratar una empresa especializada que sea capaz de “gestionar los despachos de aduanas de exportación e importación ágilmente”.
De no hacerlo, con una empresa calificada cualquier posible retraso en la gestión conllevará gastos de demora en los puertos, que tendrán que ser sufragados por ti, una empresa profesional le asesorará de todo el proceso del trasteo, tiempos de tránsito, documentación necesaria para los despachos de aduanas, y mercancías permitidas y prohibidas en el país de destino.
¿Tengo derecho a recibir un contrato que incluya todas las condiciones del trasteo?
Sí o su equivalente, y ese debe incluir, al menos, los datos siguientes:
- Nombre y apellidos o denominación social, domicilio, identificación fiscal y número de teléfono de la empresa de trasteo.
- Nombre, apellidos y domicilio del cliente.
- Derechos y obligaciones de las partes.
- Descripción del servicio solicitado.
- Fecha y lugar de carga y descarga de los objetos.
- Valor de la responsabilidad asumida por la empresa.
- Precio total con desglose de descuentos o incrementos por servicios especiales (por ejemplo, embalajes especiales, montar muebles o instalar televisores) e impuestos.
- Forma por la que el consumidor puede poner fin al contrato o aplazarlo y cuantía de la indemnización.
- Procedimiento y tiempo para realizar quejas.
- Firma de las partes.
Contraté un trasteo y, al terminar, pedí factura, pero se negaron a dármela. ¿Tienen obligación de entregármela?
Sí. Los prestadores de estos servicios están obligados a entregar factura acreditando del servicio prestado y esta debe cumplir con toda la legislación vigente.
Que es trasteo y mudanza: La palabra trasteo tiene como significado mover con habilidad y agilidad elementos y la traslación de una casa a otra; mudanza es la acción y efecto de mudar o mudarse, el término mudanza, no significa otra cosa que un cambio en la vida de una persona.
Donde puedo conseguir cajas para mi trasteo
Las empresas de trasteos generalmente venden cajas de cartón, también las puedes conseguir de segunda con estas empresas a un precio mejor que entregan debidamente higienizadas, también en supermercados puedes conseguir cajas, es importante que garantices que estén higiénicamente desinfectadas, hay virus y bacterias que no quieres que entren en tu casa.
Que es una canastilla?
Las canastillas son cajas plásticas que puedes alquilar a la empresa de trasteos, esto por un valor menor a la de las cajas de cartón, las puedes usar el día de la mudanza y debes regresarlas a la empresa que te prestó el servicio.
Como proteger mis colchones en el trasteo?
Los colchones deben ser protegidos con plástico tipo pelex que los protegerá de suciedad y de raspones, también se debe garantizar una buena manipulación por parte de la empresa de trasteos que evitar daños estructurales.
Cuantas personas necesito para hacer mi trasteo
Dependiendo del tamaño de tu casa vas a requerir para mover las cosas desde esta hasta el camión entre 3 y 5 personas calificadas, esto depende del tamaño de tu vivienda y de la cantidad de elementos con los que cuentes.
Que hago con mi vehículo si no lo puedo llevar yo mismo?
Puedes contratar un conductor que lo lleve hasta tu destino, pero lo más económico y seguro es que tu empresa de trasteos lo lleve en un camión adicional a el camión que lleva tus propiedades.
¿Cuánto cuesta una mudanza en Bogotá?
Hay muchas cosas que se deben tener en cuenta al calcular el costo de un trasteo. El tamaño del trasteo, la distancia y el tipo de servicio solicitado tienen un impacto en el costo. Los costos para los trasteos locales de menor tamaño pueden variar desde $450.000 hasta $1’000.000 dependiendo el tamaño del camión, mientras que los trasteos más grandes a través del país cuestan desde $800.000 hasta $7’000.000. Ten en cuenta que los precios cambian dependiendo de la empresa. Los valores no incluyen adicionales como empaque, recurridos en distancias, cantidad de personas requeridas, movimientos de elementos extra-dimensionados o adicionales.
